Eğitim Hakkında
🎓 Sorumlu Emlak Danışmanı Eğitimi Hakkında
Sorumlu Emlak Danışmanı Eğitimi, gayrimenkul sektöründe profesyonel hizmet sunmak, emlak ofisi süreçlerini daha bilinçli yönetmek, satış ve kiralama işlemlerinde doğru yöntemleri uygulamak isteyen katılımcılar için hazırlanmış kapsamlı bir online eğitim programıdır. Gayrimenkul sektörü; konut, iş yeri, arsa, arazi, ticari taşınmaz ve yatırım amaçlı mülklerin alım, satım, kiralama ve danışmanlık süreçlerini içeren dinamik bir hizmet alanıdır. Bu nedenle sorumlu emlak danışmanının yalnızca portföy tanıtımı yapan kişi değil; müşteri ihtiyacını analiz eden, piyasa koşullarını değerlendiren, tapu ve kadastro süreçlerini temel düzeyde bilen, sözleşme ve resmî evrak işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktaları ayırt edebilen, etik kurallara uygun çalışan ve ofis operasyonlarını planlayabilen bir meslek profesyoneli olması beklenir. Bu eğitim içeriği, mesleğe giriş ve temel kavramlardan başlayarak gayrimenkul türleri, tapu bilgisi, satış ve kiralama süreçleri, pazarlama teknikleri, müşteri iletişimi, ikna yöntemleri, hizmet yönetimi, gayrimenkul değerleme yaklaşımı ve piyasa analizi gibi konuları bütüncül bir çerçevede ele alır. Katılımcılar, sorumlu emlak danışmanı teknikleri kapsamında portföy oluşturma, portföy takibi, müşteri talebiyle uygun taşınmazı eşleştirme, görüşme sürecini yönetme, taşınmaz sunumunu etkili biçimde yapma ve işlem öncesi kontrol edilmesi gereken belgeleri tanıma konularında bilgi edinir. Programın amacı, emlak danışmanlığı alanında çalışan veya bu alana girmeyi planlayan kişilere yalnızca teorik bilgi sunmak değil; gayrimenkul uygulama alanları içinde karşılaşılabilecek temel mesleki durumları anlamalarını, müşteri memnuniyetini merkeze alan bir hizmet yaklaşımı geliştirmelerini ve sektörde güven veren bir danışmanlık dili oluşturmalarını desteklemektir.
Online Sorumlu Emlak Danışmanı Eğitimi, özellikle zaman ve mekân esnekliği arayan katılımcılar için asenkron sistemle hazırlanmıştır. Bu sayede katılımcılar eğitim materyallerine kendi programlarına uygun şekilde erişebilir, 200 sayfa PDF sunum ders içeriği üzerinden konuları tekrar edebilir ve online test ile öğrenme düzeylerini değerlendirebilir. Eğitimde iş sağlığı ve güvenliği uygulamaları da ele alınarak emlak ofisi, saha ziyareti, taşınmaz gösterimi ve müşteri görüşmelerinde güvenli çalışma farkındalığı kazandırılması hedeflenir. Satış, kiralama ve pazarlama teknikleri bölümünde ilan hazırlama, hedef kitleye uygun iletişim dili, dijital kanallarda taşınmaz tanıtımı, müşteri beklentilerini anlama ve ikna süreçlerini etik sınırlar içinde yürütme gibi başlıklar doğal bir mesleki akışla açıklanır. Sözleşmeler, yasal süreçler ve resmî evrak işlemleri başlığı ise katılımcıların gayrimenkul danışmanlığı sırasında karşılaşabilecekleri temel belge türlerini, işlem takibini ve dikkat edilmesi gereken mesleki sorumlulukları anlamalarına katkı sağlar. Ofis yönetimi, portföy takibi ve operasyon planlaması konuları ise sorumlu pozisyonda çalışan kişilerin ekip koordinasyonu, iş takibi, müşteri kayıt düzeni ve hizmet kalitesi açısından daha sistemli hareket edebilmesine yardımcı olur. Eğitim, aynı zamanda MYK teorik ve uygulamalı sınav hazırlıklarına yönelik bilgilendirme içerdiğinden, Mesleki Yeterlilik Kurumu belgesi sınavına hazırlanan adaylara da daha planlı bir çalışma zemini sunar. Sorumlu Emlak Danışmanı sertifikası almak isteyen katılımcılar için bu belgelendirme programı, mesleki gelişim sürecini destekleyen, sektörel bilgileri güncel bir bakışla toparlayan ve profesyonel gayrimenkul danışmanlığı hizmetlerinde ihtiyaç duyulan temel yeterlilikleri güçlendiren açıklayıcı bir eğitim içeriği sunar.
🎓 Sorumlu Emlak Danışmanı Nedir?
Sorumlu emlak danışmanı, gayrimenkul alım, satım ve kiralama süreçlerinde müşterilere danışmanlık hizmeti sunan, taşınmaz portföylerini yöneten, ofis içi işleyişin düzenli ilerlemesine katkı sağlayan ve gayrimenkul işlemlerinde mesleki sorumluluk bilinciyle hareket eden kişidir. Bu meslek, yalnızca taşınmazları tanıtmak veya müşteri ile mülk sahibi arasında iletişim kurmakla sınırlı değildir; aynı zamanda piyasa koşullarını okumayı, bölgesel değer değişimlerini değerlendirmeyi, tapu ve kadastro bilgilerinin temel mantığını anlamayı, sözleşme süreçlerinde dikkat edilmesi gereken noktaları bilmeyi ve müşteri beklentilerine uygun çözüm üretmeyi gerektirir. Sorumlu emlak danışmanı, bir gayrimenkul ofisinde hizmet kalitesinin sürdürülebilir olmasında önemli rol oynar; portföy kayıtlarının düzenli tutulması, müşteri taleplerinin doğru analiz edilmesi, taşınmaz gösterimlerinin planlanması, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, işlem öncesi bilgi kontrolünün yapılması ve etik kuralların uygulanması gibi süreçlerde aktif görev alabilir. Mesleğin temelinde güven, şeffaflık, doğru bilgilendirme ve müşteri memnuniyeti bulunur. Gayrimenkul sektöründe hatalı bilgi aktarımı, eksik evrak takibi veya yanlış yönlendirme hem müşteri hem de danışman açısından sorunlara yol açabileceği için sorumlu emlak danışmanının mesleki bilgiye dayalı hareket etmesi büyük önem taşır. Bu nedenle sorumlu emlak danışmanı; satış ve kiralama tekniklerini bilen, etkili iletişim kurabilen, ikna sürecini baskı oluşturmadan yönetebilen, resmî belgeler konusunda farkındalık sahibi olan, gayrimenkul değerleme ve piyasa analizi hakkında temel değerlendirmeler yapabilen bir uzmanlık rolü üstlenir. Dijital ilan platformları, sosyal medya, bölgesel pazarlama çalışmaları ve müşteri ilişkileri yönetimi gibi modern uygulama alanları da bu mesleğin önemli parçalarıdır. MYK kapsamında mesleki yeterlilik sınavlarına hazırlanan adaylar için sorumlu emlak danışmanlığı, teorik bilgi ile uygulama becerisinin birlikte değerlendirilmesini gerektiren bir alandır. Bu nedenle eğitim, adayların hem sektörel kavramlara hâkim olmasını hem de meslek uygulamalarını daha bilinçli şekilde kavramasını destekleyen önemli bir hazırlık aracı olarak değerlendirilebilir.
🎓 Sorumlu Emlak Danışmanı Eğitimi Neleri Kapsar?
✓ %100 online eğitimdir (asenkron sistem / içerik yüklü)
✓ Eğitim içeriği; 200 sayfa PDF sunum ders ve online test sınavından oluşmaktadır.
✓ Eğitim sonunda adınıza 40 saatlik sertifika düzenlenir.
✓ Eğitim süresi 1 aydır (süre içerisinde tamanlanmadığında uzatma başvurusu yapılabilir).
🎓 Sorumlu Emlak Danışmanı MYK Sınavına Hazırlık Eğitimini Kapsar mı?
Evet. Bu eğitim, katılımcıların ilgili meslekteki bilgi ve becerilerini geliştirmelerinin yanı sıra MYK Mesleki Yeterlilik Sınavı hakkında kapsamlı bilgi edinmelerine ve sınav sürecine hazırlanmalarına yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır. Aynı zamanda bu program, MYK Mesleki Yeterlilik Sınavına hazırlık eğitimi niteliğinde olup, adayların sınavda karşılaşabilecekleri konu ve yeterlilikler hakkında bilgi sahibi olmalarını destekler. Eğitim sonunda katılımcılar hem ilgili meslek alanına ilişkin teorik ve uygulamalı bilgiler edinir hem de mesleki yeterlilik kriterleri, sınav kapsamı ve değerlendirme süreçleri hakkında bilgi sahibi olurlar.
Bu eğitim kapsamında, mesleğe ilişkin temel bilgi ve becerilerin yanı sıra Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK), MYK belgelendirme süreçleri, MYK sınavlarının yapısı, sınav değerlendirme ve MYK sınavlarında dikkat edilmesi gereken önemli hususlar hakkında da bilgilendirme yapılmaktadır. Bu eğitim sonunda verilen sertifika, MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi değildir. Sertifika, katılımcının ilgili alanda eğitim aldığını ve programı başarıyla tamamladığını gösteren bir eğitim sertifikasıdır. MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi almak isteyen katılımcılar, ayrıca MYK belgelendirme kuruluşlarına başvurarak sınava girebilirler.
🎓 Sorumlu Emlak Danışmanı Eğitimi Sertifikasının Özellikleri Nelerdir?
Eğitim sonunda adınıza; QR kodlu, barkod numaralı, sorgulanabilir ve doğrulanabilir sertifika düzenlenir.
🎓 Sorumlu Emlak Danışmanı Eğitimi Kimlere Yöneliktir?
Sorumlu Emlak Danışmanı Eğitimi; emlak danışmanlığı alanında çalışan, gayrimenkul ofislerinde sorumluluk almak isteyen, satış ve kiralama süreçlerinde daha profesyonel hizmet sunmayı hedefleyen, müşteri iletişimi ve portföy yönetimi konularında kendini geliştirmek isteyen katılımcılara yöneliktir. Program, gayrimenkul sektörüne yeni adım atacak kişiler için temel kavramları anlaşılır şekilde sunarken, sektörde deneyimi olan kişiler için de tapu, kadastro, sözleşme, pazarlama, ofis yönetimi ve müşteri memnuniyeti gibi alanlarda bilgilerini sistemli biçimde güncelleme imkânı sağlar. Ayrıca Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) belgesi sınavına hazırlanan adaylar, bu eğitim sayesinde sınav kapsamı, değerlendirme süreçleri ve mesleki yeterlilik kriterleri hakkında daha bilinçli bir hazırlık süreci yürütebilir.
🎓 Sorumlu Emlak Danışmanı Eğitimi’ne Kimler Katılabilir?
Bu eğitime gayrimenkul sektöründe kariyer hedefleyenler, emlak ofislerinde görev yapan danışmanlar, portföy yönetimi ve müşteri ilişkileri alanında kendini geliştirmek isteyenler, satış ve kiralama işlemlerinde daha doğru bilgiyle hareket etmeyi amaçlayan kişiler katılabilir. Emlak ofisi açmayı planlayanlar, mevcut ofis faaliyetlerini daha düzenli yönetmek isteyenler, taşınmaz pazarlama ve müşteri hizmetleri süreçlerinde profesyonel bakış açısı kazanmak isteyen katılımcılar için de eğitim uygun bir içerik sunar. Programın online yapısı sayesinde farklı şehirlerden katılımcılar eğitim materyallerine erişebilir, konuları kendi öğrenme hızına göre takip edebilir ve sertifika sürecini esnek şekilde tamamlayabilir.
🎓 Sorumlu Emlak Danışmanı Eğitimi Kazanımları Nelerdir?
Eğitim sonunda katılımcıların gayrimenkul sektörünün temel kavramlarını tanıması, emlak danışmanlığı hizmetlerinde kullanılan iletişim, pazarlama, satış, kiralama ve müşteri yönetimi süreçlerini daha bilinçli değerlendirmesi hedeflenir. Katılımcılar; gayrimenkul türleri, tapu ve kadastro bilgisi, sözleşmeler, resmî evrak işlemleri, portföy takibi, ofis yönetimi, etik kurallar ve müşteri memnuniyeti gibi konularda mesleki farkındalık kazanır. Gayrimenkul değerleme ve piyasa analizi uygulamalarına ilişkin temel bilgiler, taşınmazların doğru konumlandırılması ve müşteri beklentilerine uygun öneriler geliştirilmesi açısından önemlidir. Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) belgesi sınavına hazırlanan adaylar ise bu eğitim ile konu bütünlüğünü daha iyi kavrayarak daha verimli bir hazırlık süreci geçirebilir.
🎓 Sorumlu Emlak Danışmanı Eğitimi Sonrasında İstihdam ve İş Olanakları Nelerdir?
Sorumlu Emlak Danışmanı Eğitimi sonrasında katılımcılar, gayrimenkul sektöründe emlak ofisleri, danışmanlık firmaları, konut satış ofisleri, kiralama hizmetleri, portföy yönetimi birimleri ve taşınmaz pazarlama süreçlerinde bilgi ve becerilerini kullanabilecekleri alanlara yönelebilir. Eğitim, doğrudan iş garantisi sunmaz; ancak katılımcının sektörel bilgi düzeyini artırarak mesleki gelişimine katkı sağlar. Gayrimenkul sektöründe müşteri güveni, doğru bilgi aktarımı, belgelerin dikkatli takibi, etik davranış ve etkili iletişim önemli olduğu için eğitimde kazanılan bilgiler, profesyonel hizmet kalitesini destekler. Ayrıca kendi emlak ofisini yönetmek isteyen kişiler için ofis organizasyonu, portföy takibi ve operasyon planlaması konuları mesleki bakış açısını güçlendirebilir.
🎓 Sorumlu Emlak Danışmanı Eğitimi Sertifikası Ne İşe Yarar?
Sorumlu Emlak Danışmanı Eğitimi Sertifikası, katılımcının ilgili eğitim programına katıldığını ve programı başarıyla tamamladığını gösteren bir eğitim sertifikasıdır. Bu belge, gayrimenkul danışmanlığı alanında mesleki gelişim sürecini desteklemek, alınan eğitimi belgelemek ve başvuru dosyalarında eğitim geçmişini göstermek amacıyla kullanılabilir. QR kodlu sertifika yapısı sayesinde sertifikanın doğrulanabilir olması, katılımcı açısından belge takibini kolaylaştırır. Sertifika; MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi yerine geçmez, resmî yetki veya kesin mesleki hak vaadi taşımaz. Ancak emlak danışmanlığı, portföy yönetimi, müşteri iletişimi, satış ve kiralama süreçleri hakkında eğitim aldığını göstermek isteyen kişiler için mesleki gelişim ve belgelendirme programı kapsamında destekleyici bir belge niteliği taşır.
🎓 Sorumlu Emlak Danışmanı Eğitimi ve Sertifikasına Nasıl Başvurabilirim?
Dileğiniz sertifika programlarını sepete ekleyip tek seferde başvuru yapabilirsiniz. Aynı anda birden çok sertifika programına başvurabilirsiniz.
🎓 Sorumlu Emlak Danışmanı Eğitimi Eğitmeni Hakkında
Eğitimlerimiz; üniversite bünyesinde görev yapan akademisyenler, alanında uzman eğitmenler ve sektör profesyonelleri tarafından titizlikle hazırlanmaktadır. Tüm eğitim içerikleri, güncel ve yasal müfredatlar, sektörel gelişmeler ve mesleki ihtiyaçlar doğrultusunda düzenli olarak güncellenmektedir. Katılımcıların teorik bilgiyi uygulamaya dönüştürebilmesi hedeflenerek hazırlanan eğitim programlarımız; kaliteli, kapsamlı ve profesyonel bir öğrenme deneyimi sunmaktadır.
🎓 Sıkça Sorulan Sorulara Nereden Ulaşabilirim?
Web sitemiz menüsünde bulunan sıkça sorulan sayfamızı ziyaret edebilir, sıkça sorulan soruları ve cevaplarını inceleyebilirsiniz. Diğer yandan bizimle çağrı merkezi, WhatsApp veya e-posta yoluyla kolayca iletişime geçebilirsiniz.
🎓 Sorumlu Emlak Danışmanı Eğitim İçeriği
Modül 1. Sunum Dersler
Mesleğe Giriş, Temel Kavramlar ve Gayrimenkul Sektörü
İş Sağlığı ve Güvenliği Uygulamaları
Gayrimenkul Türleri, Tapu ve Kadastro Bilgisi
Satış, Kiralama ve Pazarlama Teknikleri
Müşteri İletişimi, İkna ve Hizmet Yönetimi
Gayrimenkul Değerleme ve Piyasa Analizi Uygulamaları
Sözleşmeler, Yasal Süreçler ve Resmî Evrak İşlemleri
Ofis Yönetimi, Portföy Takibi ve Operasyon Planlaması
Etik Kurallar, Müşteri Memnuniyeti ve İş Organizasyonu
MYK Teorik ve Uygulamalı Sınav Hazırlıkları
Modül 2. MYK Bilgilendirme
MYK Kurumu Hakkında Genel Bilgiler
MYK Sınavları Hakkında Genel Bilgiler
MYK Sınavlarında Dikkat Edilmesi Gereken Husular
Başvuru ve Süreç
BAŞVURU VE SÜREÇ
✓ Dilediğin eğitimleri sepete ekleyerek satın alma işlemini tamamla. Aynı anda birden fazla eğitime kolayca başvuru yapabilirsin.
✓ Sepet sayfasında sertifikanın düzenleneceği kişiye ait bilgileri eksiksiz doldur ve güvenli ödeme adımını tamamla.
✓ Başvurunun ardından 1–2 iş günü içinde eğitime giriş bilgilerin telefonuna iletilir. Mesai saatleri içinde yapılan başvurularda çoğunlukla aynı gün gönderilir.
✓ Telefonuna gönderilen kullanıcı adı ve şifre ile eğitim paneline giriş yap.
✓ Eğitim içeriğini tamamla. (Dilersen doğrudan sınava da girebilirsin.)
✓ Online test sınavına girerek en az 50 puan al.
✓ Sınav sonucunu panel üzerinden görüntüleyebilir, aynı zamanda e-posta adresinden de takip edebilirsin.
✓ Sınavı başarıyla tamamlamanın ardından belgelendirme süreci başlatılır.
✓ En erken 1 iş günü, en geç 7 iş günü içinde sertifikan PDF formatında telefonuna gönderilir.
✓ Uzman Sertifika, hızlı sertifikalandırma sistemiyle sınavı başarıyla tamamlayan katılımcıların sertifikalarını kısa sürede hazırlayarak iletir.
✓ Uzman Sertifika, 2015’ten bu yana üniversite ve teknokent kökenli altyapısı ve tescilli markasıyla, 10 yılı aşkın süredir güvenle tercih edilen bir belgelendirme platformudur.
"Hızlı başvuru, online sınav ve kısa sürede teslim edilen sertifika ile kariyerine hemen yatırım yap."
Kimler Katılabilir?
KİMLER KATILABİLİR?
✓ Sertifika programlarına; en az 18 yaşını doldurmuş ve okuma yazma bilen herkes, Türkiye’den ve dünyanın her yerinden hemen başvuru yapabilir.
✓ CV’sini (özgeçmişini) güçlendirerek iş bulma şansını artırmak isteyenler
✓ Daha iyi bir pozisyona geçmek veya terfi almak isteyen çalışanlar
✓ Bilgi ve uzmanlığını resmi bir sertifika ile belgelemek isteyenler
✓ Kariyerine hızlı ve somut bir katkı sağlamak isteyenler
✓ İş başvurularında rakiplerinin önüne geçmek isteyen adaylar
✓ Atama, görevlendirme ve başvurular için sertifikaya ihtiyaç duyanlar
✓ Öğrenciler ve yeni mezunlar, kariyerine güçlü bir başlangıç yapmak isteyenler
✓ Çalışanlar, uzmanlar ve profesyoneller, yetkinliklerini belgeleyerek fark yaratmak isteyenler.
"Kariyeriniz için güçlü bir adım atın, sertifikanızla farkınızı hemen gösterin."
Sınav Hakkında
SINAV HAKKINDA GENEL BİLGİ
✓ Sınavlar %100 online olarak, test formatında gerçekleştirilmektedir.
✓ Sınav sırasında kamera, ses kaydı veya canlı gözetim uygulanmamaktadır.
✓ Sınav için gün veya saat zorunluluğu yoktur. Eğitim bitiş tarihinize kadar dilediğiniz zaman sınava erişebilirsiniz.
✓ Sınavlar çoktan seçmeli yapıdadır; yanlış cevaplar doğru cevapları etkilemez.
✓ Tüm soruları, sayfanın üst kısmında belirtilen süre içinde işaretleyerek sınavınızı tamamlayabilirsiniz.
✓ Soru sayısı eğitime göre 10–30 arasında değişmekte olup, çoğunlukla 10–20 soru aralığındadır.
✓ Sınav süresi, soru başına 1 dakika olacak şekilde belirlenir (örnek: 20 soru = 20 dakika).
✓ Başarılı sayılmak için sınavdan en az 50 puan alınması gerekmektedir.
✓ Programa katılan tüm katılımcılara ücretsiz 3 sınav hakkı tanımlanır; başarısız olunması hâlinde sınav tekrarı yapılabilir.
✓ Sınavdan başarılı olunması durumunda sınav sistemi kapanır ve tekrar sınava giriş yapılamaz.
✓ Sınav tamamlandığında sonuç anında ekranda görüntülenir ve eş zamanlı olarak e-posta adresinize gönderilir.
✓ Kullanıcı panelinizde yer alan “Sınavlarım” bölümünden sonuçları detaylı şekilde inceleyebilirsiniz.
✓ Sınavın zorluk seviyesi, eğitimin temel düzeyine uygun olarak hazırlanmıştır ve katılımcıları zorlayacak nitelikte değildir.
Neden Uzman Sertifika?
NEDEN UZMAN SERTİFİKA?
✓ Uzman Sertifika, 2015 yılında üniversite bünyesinde ve teknokent bölgesinde kurulmuş, köklü bir eğitim ve belgelendirme platformudur.
✓ Türk Patent ve Marka Kurumu tarafından 10 yılı aşkın süredir tescilli bir marka olarak faaliyet göstermektedir.
✓ Kamu ve özel sektörde geçerli, kariyer odaklı ve ihtiyaçlara uygun sertifika çözümleri sunmaktadır.
✓ Güçlü altyapısı, uzman kadrosu ve kullanıcı dostu sistemiyle hızlı, şeffaf ve güvenilir belgelendirme imkânı sağlar.
✓ Bugüne kadar binlerce katılımcının atanmasında, iş bulmasında ve mesleki gelişiminde sertifikalandırma desteğiyle aktif rol oynamıştır.
✓ Yıllar önce sertifika alan katılımcıların bugün dahi kendileri ve yakınları için yeniden Uzman Sertifika’yı tercih etmesi, sürekliliğin ve güvenin en somut göstergesidir.
GÜVEN POLİTİKAMIZ
✓ Sektörde bazı kurumlarla ilgili belge teslimi, erişilebilirlik ve hizmet sürekliliği konusunda olumsuz deneyimler yaşanabilmektedir.
✓ Uzman Sertifika, kurulduğu günden bu yana şeffaf, sürdürülebilir ve ulaşılabilir hizmet anlayışıyla faaliyet göstermektedir.
✓ Sertifika süreçleri tamamlandıktan sonra da katılımcılar belgelerine güvenle erişebilir ve ihtiyaç duyduklarında her zaman bize ulaşabilirler.
✓ Bu nedenle sertifika tercihi yaparken yalnızca fiyatın değil, kurumun geçmişinin ve güvenilirliğinin de dikkate alınmasını öneriyoruz.
✓ Uzman Sertifika, yıllardır olduğu gibi güveninizle yoluna devam etmektedir.
FİYAT POLİTİKAMIZ
✓ Sundumuz sistem, klasik eğitim modellerinden farklı olarak %100 online (asenkron) yapıdadır.
✓ Fiziksel sınıf, basılı materyal, yol–konaklama ve benzeri sabit maliyetleri ortadan kaldırarak, kaliteden ödün vermeden daha erişilebilir fiyatlar sunuyoruz.
"Hızlı başvuru, online sınav ve kısa sürede teslim edilen sertifika ile kariyerine hemen yatırım yap."