Özet Bilgi
Başvuru ve Süreç
BAŞVURU VE SÜREÇ
✓ Dilediğin eğitimleri sepete ekleyerek satın alma işlemini tamamla. Aynı anda birden fazla eğitime kolayca başvuru yapabilirsin.
✓ Sepet sayfasında sertifikanın düzenleneceği kişiye ait bilgileri eksiksiz doldur ve güvenli ödeme adımını tamamla.
✓ Başvurunun ardından 1–2 iş günü içinde eğitime giriş bilgilerin telefonuna iletilir. Mesai saatleri içinde yapılan başvurularda çoğunlukla aynı gün gönderilir.
✓ Telefonuna gönderilen kullanıcı adı ve şifre ile eğitim paneline giriş yap.
✓ Eğitim içeriğini tamamla. (Dilersen doğrudan sınava da girebilirsin.)
✓ Online test sınavına girerek en az 50 puan al.
✓ Sınav sonucunu panel üzerinden görüntüleyebilir, aynı zamanda e-posta adresinden de takip edebilirsin.
✓ Sınavı başarıyla tamamlamanın ardından belgelendirme süreci başlatılır.
✓ En erken 1 iş günü, en geç 7 iş günü içinde sertifikan PDF formatında telefonuna gönderilir.
✓ Uzman Sertifika, hızlı sertifikalandırma sistemiyle sınavı başarıyla tamamlayan katılımcıların sertifikalarını kısa sürede hazırlayarak iletir.
✓ Uzman Sertifika, 2015’ten bu yana üniversite ve teknokent kökenli altyapısı ve tescilli markasıyla, 10 yılı aşkın süredir güvenle tercih edilen bir belgelendirme platformudur.
"Hızlı başvuru, online sınav ve kısa sürede teslim edilen sertifika ile kariyerine hemen yatırım yap."
Kimler Katılabilir?
KİMLER KATILABİLİR?
✓ Sertifika programlarına; en az 18 yaşını doldurmuş ve okuma yazma bilen herkes, Türkiye’den ve dünyanın her yerinden hemen başvuru yapabilir.
✓ CV’sini (özgeçmişini) güçlendirerek iş bulma şansını artırmak isteyenler
✓ Daha iyi bir pozisyona geçmek veya terfi almak isteyen çalışanlar
✓ Bilgi ve uzmanlığını resmi bir sertifika ile belgelemek isteyenler
✓ Kariyerine hızlı ve somut bir katkı sağlamak isteyenler
✓ İş başvurularında rakiplerinin önüne geçmek isteyen adaylar
✓ Atama, görevlendirme ve başvurular için sertifikaya ihtiyaç duyanlar
✓ Öğrenciler ve yeni mezunlar, kariyerine güçlü bir başlangıç yapmak isteyenler
✓ Çalışanlar, uzmanlar ve profesyoneller, yetkinliklerini belgeleyerek fark yaratmak isteyenler.
"Kariyeriniz için güçlü bir adım atın, sertifikanızla farkınızı hemen gösterin."
Eğitim Hakkında
EĞİTİM HAKKINDA
Kabin Memurluğu ve Yolcu Hizmetleri (Host/Hosteslik) Eğitimi Sertifika Programı, havayolu yolcu taşımacılığında kabin içi hizmetler ile yer hizmetleri süreçlerini bütüncül bir bakış açısıyla ele alan kapsamlı bir programdır. Eğitim; havacılık terimleri, sivil havacılık tarihi ve ICAO çerçevesi ile başlayarak, havacılık ekosisteminin nasıl yapılandığını açıklar. Kabin ve yer hizmetleri; emniyet, uçuş operasyonları, acil durumlar, yolcu kabul, doküman kontrolü, bagaj ve servis gibi pek çok sürecin birlikte yönetildiği bir alan olduğundan, program uçuş öncesi, uçuş esnası ve uçuş sonrası akışı birlikte değerlendirir.
EĞİTİMİN KAPSAMI
Program; havacılığın temel çerçevesi, uçuşun teknik mantığı, emniyet ve acil durum yönetimi, yolcu kabul süreçleri ve kabin içi hizmet disiplini eksenlerinde yapılandırılmıştır. ICAO yönetmelikleri, uluslararası standartların neden ortak bir dil oluşturduğunu açıklar. Uçak türleri, uçak yapısı, uçuş prensipleri ve uçuş fazları; kabin ortamının teknik boyutunu tanıtır. Uçuş aksaklıkları, emniyet kuralları, meteoroloji, navigasyon ve hava trafik kontrolüne giriş başlıkları ise operasyonel farkındalığı destekler. Yer hizmetleri tarafında check-in, boarding, bilet ve bagaj kuralları ile doküman ve vize kontrolü ele alınır.
KAZANIMLAR
Katılımcılar; havacılık terminolojisi, ICAO standartları ve uçuş operasyonlarının temel mantığına dair sistemli bir bilgi altyapısı edinir. Uçak yapısı ve uçuş fazları sayesinde kabin ortamı daha bilinçli değerlendirilir. Emniyet, acil durum, yangın ve ilk yardım başlıkları; prosedür okuryazarlığı kazandırır. Check-in, boarding, doküman ve bagaj süreçleri; yolcu kabul disiplinini güçlendirir. İkram, servis ve kabin ekipmanları ise kabin içi hizmet düzenini destekler.
EĞİTİM KİMLERE YÖNELİK?
Havacılıkta kabin ve yolcu hizmetleri süreçlerini kavramsal ve operasyonel düzeyde öğrenmek isteyen herkes için uygundur. Uçuş, emniyet, yolcu kabul ve servis disiplinini birlikte değerlendirmek isteyen bireyler için bütünleşik bir çerçeve sunar.
EĞİTİMİN YAPISI
Eğitim; havacılık kavramları ve ICAO standartları ile başlar, uçak yapısı ve uçuş prensipleri ile devam eder. Ardından emniyet, acil durum ve hizmet sürekliliği ele alınır. Son aşamada ise check-in, boarding, bagaj, doküman kontrolü, kabin ekipmanları ve servis teknikleri işlenerek operasyonel bütünlük tamamlanır.
EĞİTİM KONULARI
Havacılık terimleri, sivil havacılık tarihi, ICAO yönetmelikleri, uçak türleri ve yapısı, uçuş prensipleri ve fazları, uçuş aksaklıkları, emniyet kuralları, meteoroloji, navigasyon ve hava trafik kontrolüne giriş, acil durum prosedürleri, yangın ve ilk yardım, doküman ve vize kontrolü, bilet, check-in, boarding, bagaj, kabin ekipmanları ve ikram-servis teknikleri.
SERTİFİKA SEÇENEKLERİ
Program kapsamında e-Devlet, üniversite ve uluslararası belgelendirme seçenekleri sunulabilmektedir. Sertifika türü başvuru sırasında seçilir ve belgelendirme bu tercihe göre yapılır.
MESLEKİ KATKILAR
Eğitim; kabin ve yer hizmetleri süreçlerini, emniyet ve prosedür yaklaşımını sistematik biçimde öğretir. Yolcu kabul, servis, ekip koordinasyonu ve operasyon disiplini konularında profesyonel bir bakış açısı kazandırır.
İSTİHDAM VE İŞ OLANAKLARI
Havayollarında kabin memurluğu, yolcu hizmetleri, check-in ve boarding birimleri, havalimanı yer hizmetleri, VIP yolcu hizmetleri, bagaj ve çağrı merkezi operasyonları gibi alanlarda kullanılabilecek bir bilgi altyapısı sunar.
SIKÇA SORULAN SORULAR
Sıkça sorulan sorular için ilgili sayfamızı inceleyebilirsiniz.
ŞİMDİ BAŞVUR
İstediğiniz eğitimleri sepete ekleyerek kolayca başvurunuzu tamamlayabilirsiniz.
Eğitim İçeriği
Sınav Hakkında
SINAV HAKKINDA GENEL BİLGİ
✓ Sınavlar %100 online olarak, test formatında gerçekleştirilmektedir.
✓ Sınav sırasında kamera, ses kaydı veya canlı gözetim uygulanmamaktadır.
✓ Sınav için gün veya saat zorunluluğu yoktur. Eğitim bitiş tarihinize kadar dilediğiniz zaman sınava erişebilirsiniz.
✓ Sınavlar çoktan seçmeli yapıdadır; yanlış cevaplar doğru cevapları etkilemez.
✓ Tüm soruları, sayfanın üst kısmında belirtilen süre içinde işaretleyerek sınavınızı tamamlayabilirsiniz.
✓ Soru sayısı eğitime göre 10–30 arasında değişmekte olup, çoğunlukla 10–20 soru aralığındadır.
✓ Sınav süresi, soru başına 1 dakika olacak şekilde belirlenir (örnek: 20 soru = 20 dakika).
✓ Başarılı sayılmak için sınavdan en az 50 puan alınması gerekmektedir.
✓ Programa katılan tüm katılımcılara ücretsiz 3 sınav hakkı tanımlanır; başarısız olunması hâlinde sınav tekrarı yapılabilir.
✓ Sınavdan başarılı olunması durumunda sınav sistemi kapanır ve tekrar sınava giriş yapılamaz.
✓ Sınav tamamlandığında sonuç anında ekranda görüntülenir ve eş zamanlı olarak e-posta adresinize gönderilir.
✓ Kullanıcı panelinizde yer alan “Sınavlarım” bölümünden sonuçları detaylı şekilde inceleyebilirsiniz.
✓ Sınavın zorluk seviyesi, eğitimin temel düzeyine uygun olarak hazırlanmıştır ve katılımcıları zorlayacak nitelikte değildir.
Neden Uzman Sertifika?
NEDEN UZMAN SERTİFİKA?
✓ Uzman Sertifika, 2015 yılında üniversite bünyesinde ve teknokent bölgesinde kurulmuş, köklü bir eğitim ve belgelendirme platformudur.
✓ Türk Patent ve Marka Kurumu tarafından 10 yılı aşkın süredir tescilli bir marka olarak faaliyet göstermektedir.
✓ Kamu ve özel sektörde geçerli, kariyer odaklı ve ihtiyaçlara uygun sertifika çözümleri sunmaktadır.
✓ Güçlü altyapısı, uzman kadrosu ve kullanıcı dostu sistemiyle hızlı, şeffaf ve güvenilir belgelendirme imkânı sağlar.
✓ Bugüne kadar binlerce katılımcının atanmasında, iş bulmasında ve mesleki gelişiminde sertifikalandırma desteğiyle aktif rol oynamıştır.
✓ Yıllar önce sertifika alan katılımcıların bugün dahi kendileri ve yakınları için yeniden Uzman Sertifika’yı tercih etmesi, sürekliliğin ve güvenin en somut göstergesidir.
GÜVEN POLİTİKAMIZ
✓ Sektörde bazı kurumlarla ilgili belge teslimi, erişilebilirlik ve hizmet sürekliliği konusunda olumsuz deneyimler yaşanabilmektedir.
✓ Uzman Sertifika, kurulduğu günden bu yana şeffaf, sürdürülebilir ve ulaşılabilir hizmet anlayışıyla faaliyet göstermektedir.
✓ Sertifika süreçleri tamamlandıktan sonra da katılımcılar belgelerine güvenle erişebilir ve ihtiyaç duyduklarında her zaman bize ulaşabilirler.
✓ Bu nedenle sertifika tercihi yaparken yalnızca fiyatın değil, kurumun geçmişinin ve güvenilirliğinin de dikkate alınmasını öneriyoruz.
✓ Uzman Sertifika, yıllardır olduğu gibi güveninizle yoluna devam etmektedir.
FİYAT POLİTİKAMIZ
✓ Sundumuz sistem, klasik eğitim modellerinden farklı olarak %100 online (asenkron) yapıdadır.
✓ Fiziksel sınıf, basılı materyal, yol–konaklama ve benzeri sabit maliyetleri ortadan kaldırarak, kaliteden ödün vermeden daha erişilebilir fiyatlar sunuyoruz.
"Hızlı başvuru, online sınav ve kısa sürede teslim edilen sertifika ile kariyerine hemen yatırım yap."